Display apagando do nada

[ynwlipe]

Àh uns três dias tenho tido um problema com meu galaxy a71. Ele fica apagando a tela durante o uso principalmente no tiktok e Instagram principalmente em vídeos...e só volta quando quer e não volta na tela de bloqueio como se estivesse sido bloqueado ele volta direto no vídeo e as vezes ele apaga e o som do vídeo continua daí uns segundos depois para. Não sei oque pode ser...já fiz o diagnóstico de tela e de sensores e constou funcionamento normal 

[Gamnate]

Me parece um problema de memória RAM, aplicativos como o TikTok podem sobrecarregar a memória e como medida de segurança o celular interrompe momentaneamente a reprodução dos vídeos. Tente sempre estar limpando a memória em cachê desses aplicativos nas configurações, como também usar o widget "manutenção do aparelho".

[Samsung_qqlT6VR]

Não é isso.... Não uso TikTok e tenho o mesmo problema. Tenho memoria sobrando no aparelho e está com o mesmo problema

[moniquejuchum]

Experimente limpar o cache dos aplicativos problemáticos ou desinstalá-los e reinstalá-los para ver se o problema persiste.

[Samsung_qqlT6VR]

Já fiz isso, e nada....continua o mesmo comportamento da tela

[Tagon]

Estou com o mesmo problema, tela piscando e começou a alguns dias isso. Percebi que ele para de desligar a tela quando esfria.
Apaguei cache, porém problema persiste.

[ynwlipe]

O meu está cada vez pior já limpei cache de tudo já desinstalei app já fiz tudo que podia hoje 02/12 ficou uns 20 min sem dar nenhuma resposta não sei oq faço

[Samsung_qqlT6VR]

O meu ficou mais de 12h com a tela apagada......não consegui de forma alguma fazer funcionar. Quando quis, voltou. Tem vida propria??

[ynwlipe]

Consegui uns min com ele funcionando...retirei o chip reiniciei com a tecla lateral de volume - junto com a de desligar até ele reiniciar dps coloquei o chip e reiniciei normalmente e a principio ele voltou a funcionar normalmente

[Tagon]

O meu desde ontem de manhã também parou. Segui orientação do suporte, tirei película, chip e limpei cache pelo menu de restauração. Reiniciei e por enquanto tudo normal.