Doble pulsación en pantalla

[MiliFrancos]

Buenas tardes.

Tengo un A04s y últimamente ando teniendo problemas con la doble pulsación al encender la pantalla. Tanto para prender como para pagar, tengo puesta la opción en ajustes encendida, pero sólo me funciona para apagar y al encender no😪 

Alguien sabe si hay alguna solución?

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/