Tópico original:

Erro na Google Play

(Tópico criado em: 02-12-2024 04:50 PM)
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eujhonhenrique
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Galaxy A
Uma coisa que eu percebi após a atualização de segurança de janeiro é que ao tentar atualizar ou instalar alguns aplicativos, a Google Play apresenta essa falha. Entrei em contato com o suporte do Google após perceber isso e realizar todos os testes e orientações dadas na central de ajuda deles e nada resolve. 

Das duas, uma: ou a falha é do Google Play Services ou da atualização de segurança de janeiro da Samsung.

ATUALIZAÇÃO: o Google mandou a atualização recente da Play Store pro aparelho e normalizou

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12 Comentários
Lerte
Active Level 10
Galaxy A
Tente apagar o cache
eujhonhenrique
Active Level 3
Galaxy A
Fiz tudo que é procedimento padrão que você puder imaginar, e nada resolve. Tô há quatro dias batendo cabeça por e-mail com o suporte do Google
Lerte
Active Level 10
Galaxy A
Veja se a sua atualização da google play tá feita, se não tiver atualize. Se não for isso não sei oque possa ser
eujhonhenrique
Active Level 3
Galaxy A
Também já foi feita antes. E nada.
jvitorn_
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Galaxy A
Já tentou limpar os dados da play store e reiniciar o celular?
eujhonhenrique
Active Level 3
Galaxy A
Tudo o que você puder imaginar eu já fiz e nada
lucasvs
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Galaxy A
O meu também estava assim,aí eu apaguei e instalei a play store
eujhonhenrique
Active Level 3
Galaxy A
Como vc fez pra apagar e instalar de novo?
lucasvs
Beginner Level 3
Galaxy A
Aí resolvel,eu apaguei e instalei e voltou a funcionar,não conseguia instalar nem atualizar nada até eu desinstalar e instalar a play store