Erro "b7020"

[Dizzyzn]

Boa noite, estou tentando realizar uma compra na galaxy store, porem sempre dá esse erro, fui instruido a remover meu cartão da samsung acconct e o adicionar novamente, porem quando vou adicionar ocorre outro erro, alguém pode me ajudar?

[Kyanner]

Nesse caso recomendo entrar em contato direto com a Samsung.

[Dizzyzn]

Como? Até agora só consegui falar com os atendentes deles

[Kyanner]

https://www.samsung.com/br/support/contact/
Acesse esse link e escolha o live chat ou outra forma de contato do seu agrado. Explique o problema e aguarde uma resposta. É o melhor que posso sugerir.

[Dizzyzn]

Eu já acessei esse site duas vezes mais cedo, mas não adiantou muito:/

[Kyanner]

Como é problema relacionado a sua Samsung Account, acredito que somente eles conseguem resolver.

[marianyg]

Já tentou sair e entrar de novo na samsung account?

[Dizzyzn]

Várias vezes, já limpei o cachê de todos os apps, reiniciei o celular, fiz um procedimento indicado por um assistente da samsung

[marianyg]

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/erro-b7020-p-72hgq/td-p/6348493?src=ShareByUserCM

[marianyg]

Não sei se ajuda, espero que consiga resolver logo ;|