Tópico original:

Erro, solicitação de localização da Câmera A55

(Tópico criado em: 02-06-2025 12:29 PM)
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Zé21
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Galaxy A
Após a atualização de segurança de Janeiro.
Câmera fica com esse erro constante sempre a Câmera é aberta. Mesmo clinado em ativar a câmera fica reiniciando.

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3 Comentários
Lysꨄ
Expert Level 5
Galaxy A
Você já tentou desmarcar nas configurações?
Pode tentar restaurar as configurações da câmera tbm.1738856287756.jpg
Samsung_moderador
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Galaxy A

Olá Zé21. Queremos ajudar você com isso. Iremos te passar um passo a passo para te auxiliar a limpar os dados do aplicativo da câmera, para verificar se ocorre a solução do sintoma. Confira o passo a passo:

 

1 - Abra as Configurações: Toque no ícone de Configurações no seu celular. 

 

2 - Acesse Aplicativos: Role para baixo e selecione Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos. 

 

3 - Encontre o Aplicativo da Câmera: Na lista de aplicativos, encontre e selecione o Aplicativo da Câmera. 


4 - Acesse Armazenamento: Toque na opção Armazenamento. 

 

5 - Limpe o Cache: Toque em Limpar Cache. Isso removerá os arquivos temporários armazenados pelo aplicativo. 

 

6 - Limpe os Dados: Em seguida, toque em Limpar Dados ou Gerenciar Espaço e depois em Limpar Todos os Dados. Isso irá redefinir o aplicativo para as configurações originais, removendo todas as configurações personalizadas e dados armazenados. 
  

7 - Reinicie o Aplicativo: Após limpar o cache e os dados, feche o aplicativo da câmera e abra-o novamente para verificar se o problema foi resolvido. 

 

Caso persista, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato! 

Zé21
Active Level 5
Galaxy A
Infelizmente o erro continua
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