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ERROR BNF.403.111

(Tema creado el: 02-10-2021 05:58 PM)
2426 Visitas
Ariel6502
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Galaxy A
Hola gente, hace meses que no puedo acceder a ninguno de los sorteos o beneficios de Smsung Members, no se porque pero después de la actualización de Android 10 2.0, empezó a aparecer este error "BNF.403.111"

image

Si alguno sabe cuál puede ser el error, avisenme, lo único que me faltaba era actualizar el Samsung Account y ya estando al día, tampoco accedo a nada.
10 Comentarios
Enio19
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Galaxy A
Tu cuenta de donde es?
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Ariel6502
Active Level 3
Galaxy A
es de Argentina. el celu no se, porque como se traen de todos lados
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Enio19
Expert Level 5
Galaxy A
Hola

Envía un correo a la siguiente dirección para que revisen tu caso: seib.members@samsung.com

Explicarle tu error.. Vi que en varios países pasa..

Si funciona marca como solución la respuesta
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Soy_Tony
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Galaxy A

Hola! Ante el sintoma que indicas es probable que se trate de un error interno de la aplicación. Vamos a sugerirte que ingreses en Ajustes, Aplicaciones, Mas, Mostrar aplicaciones de sistema. Allí en la lista de aplicaciones tenes que buscar la aplicación Samsung Members, debes seleccionarla y elegir la opción Almacenamiento, presiona Eliminar Cache y luego Eliminar datos. Luego de este proceso reinicia tu teléfono manteniendo presionado el botón de Encendido y seleccionando el item Reiniciar. De esta forma la aplicación no debería presentar errores al momento de acceder a un concurso.

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Ariel6502
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Galaxy A
Soy_Lu, no sirvió de nada. No sé si será problemas de.la región (Argentina-Latinoamerica) porque he visto varios comentarios que tienen el mismo problema. Deberían tener esto desde el soporte de la aplicación. No tengo ningún problema en que me contacten para explicarles mejor lo que sucede o pasarle capturas de cada paso. Inclusive espera para hacerlo luego de que cargara el último parche de seguridad, que dicho sea de paso están tardando más de lo normal en liberar los soportes de seguridad, más de 3 meses desde el ultimo)

Screenshot_20210210-175500_Samsung Members_32627.jpg

Screenshot_20210212-002537_Samsung Members.jpg

Screenshot_20210209-212740_Software update.jpg

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Ariel6502
Active Level 3
Galaxy A
Además probé en cada publicación para participar o para la reserva de los modelos nuevos y tampoco.

Screenshot_20210210-175500_Samsung Members_32627.jpg

Screenshot_20210212-004451_Samsung Members.jpg

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Ariel6502
Active Level 3
Galaxy A
En este tampoco, así que no voy a poder reservar ni acceder a ningún beneficio....

Screenshot_20210212-004505_Samsung Members.jpg

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Soy_Tony
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Galaxy A

Comprendemos, te pedimos el código de modelo completo de tu Smartphone, por favor.

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Ariel6502
Active Level 3
Galaxy A
es este

Screenshot_20210212-121159_Settings_32686.jpg

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