Puedes hacer un diagnostico del micrófono haca en la misma app de Members para ver su estado actual. En la pantalla principal de Members selecciona "ayuda" que se encuentra en la parte inferior, después a diagnostico y buscas micrófono selecciona y si te sale algún error es mejor qje acudas a un samsung store o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica, saludos ✌🏻
Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3 puntitos y selecciona aceptar solución ✅😀
Entonces si hay un problema con tu micrófono, como te mencione es mejor acudir a un samsung store o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para que los técnicos valoren el inconveniente y te den una solución adecuada, ✌🏻
Si al realizar la verificación en Samsung Members muestra un error, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
