Errores en a50 Android 10 y 11

[jhonzon]

Hola compañeros a alguien más la actualización Android 10 y 11 les estropeó algún a50 el mio después de actualizar no tiene audio, no detecta audífonos ni micrófono, no graba video y los videos reproducidos van muy acelerados, solo funciona con audífonos Bluetooth, pero al querer hacer una llamada ya sea por WhatsApp o messenger se congela y se apaga!!!

[NoeALoz · Accepted solution]

Que tal jhonzon

Yo tengo un A50 y con la actualización todo me va muy bien,
Se recomienda hacer un reinicio de fábrica después de hacer una actualización grande,para así tener una instalación limpia de la actualización, no olvídes de hacer un respaldo de tu información, si después de eso los problemas persisten es mejor que acudas a un Samsung store o a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica,saludos ✌

Si mi comentario te ayudo pulsa en los 3puntios y selecciona aceptar solucion ✅😀

[jhonzon]

Que tal noe si ya lo hice y continúa igual, regrese a Android 10 y el audio volvió pero al querer llamar el problema regreso

[NoeALoz]

Como te menciono, mejor llévalo a que lo revisen y que ellos le hagan la actualización

[jhonzon]

amigo que crees

[NoeALoz]

Se soluciono tu problema?

[jhonzon]

siiii al parecer primero tuve que bajar el firmware más nuevo mxo y tce, después instalar uno desde odin y causar un error, desconectar a medio instalar luego instalar el otro y listo

[jhonzon]

hasta el momento va bien si surgen fallas te aviso y el servicio técnico aferrado a que era algo físico solo porque no funcionaba al testear en *#0#*

[NoeALoz]

Muy bien 👍

[jhonzon]

si bueno gracias por la ayuda, me sirvió más tu aporte que el de soporte técnico