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Error con huella Dactilar en Samsung A50

(Tema creado el: 03-08-2021 02:04 AM)
669 Visitas
Ivan117
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Hola buenas noches. Por más que he rebuscado no encuentro ninguna solución al sensor de huella de mi Smartphone, me aparece "calibración de huella requerida". He reiniciado mi dispositivo alrededor de 5 veces. He acedido a modo seguro, borrado la caché de aplicaciones que puedan interferir con el mal funcionamiento del sentir pero nada ayuda. Estoy a punto de bajarle la versión de Android. Accedo a la comunidad debido que que Samsung no me ha podido proveer una solución factible. 
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3 Comentarios
Ivan117
Beginner Level 2
Galaxy A
adjunto foto de mi problema

Screenshot_20210308-015931_Settings.jpg

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Galaxy A
que tal Ivan117

si ya hiciste un reinicio de fábrica y no se soluciono, es mejor que no lleves a un Samsung store o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica,saludos ✌🏻
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola Ivan117!

 

Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

 

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