LuisGHZ
Active Level 1
Opciones
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 10-11-2021 02:25 AM
Galaxy A
Necesito ayuda con un problema que he estado teniendo recientemente, resulta que desde hace poco, mi galaxy A71 ha estado teinedo una falla en la que cada cierto tiempo el micrófono deja de funcionar y los audífonos con cable no son detectados, por lo que aunque estos estén conectados, el sonido sigue saliendo por el altavoz como si no los conectara, pero todo esto se soluciona cuando reinicio o apago y vuelvo a encender el teléfono, pero después vuelve a pasar
No sé si tenga que ver con alguna actualización de software, la última vez que actualicé el teléfono fue hace un mes como mínimo, y este problema lo tengo de apenas una semana y media
Alguien sabe alguna solución para esto?
No llevo nisiquiera un año con el teléfono
5 Comentarios
Gadgeto
★
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 10-11-2021 04:33 AM
Galaxy A
Buenos días.
Yaprobaste limpiando con cuidado, el puerto donde conectas los audífonos?
Yaprobaste limpiando con cuidado, el puerto donde conectas los audífonos?
LuisGHZ
Active Level 1
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 10-11-2021 08:36 AM
Galaxy A
si probé haciendo la limpieza, pero estoy seguro que no es eso ya que nisiquiera estaba sucio, además de que el problema como ya dije, también afecta al micrófono del teléfono, y se arregla al reiniciar
pridy
Beginner Level 2
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 10-11-2021 10:55 AM
Galaxy A
Me pasa lo mismo, tengo el mismo celular y los mismo problemas, pero todavía no puedo arreglar el problema.
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
el 10-12-2021 11:12 AM
Galaxy A¡Hola, LuisGHZ!
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
auromore
Beginner Level 2
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 12-03-2022 12:12 AM
Galaxy A
Yo no puedo acer llamadas x que ami no me escuhan lo que digo pero yo sii escucho ll q dicen