Falla One UI 7 en A34 5g

[JDM00000]

Hola hice la actualización y no me conecta el Android auto, hice wipe cache, reinicié el equipo y nada, ensayé con otro celular sin actualizar y si funcionó, por lo cuál es la actualización la del problema.

Ojalá haya una pronta solución.

[santiagofmurcia]

🤔😮

[Omar_mod]

Hola JDM00000,

Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

1. Antes de realizar las recomendaciones brindadas, asegúrate de verificar si el software de tu  dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

→ Ingresa en ajustes → Actualización de software → Pulsa Descargar e instalar → Sigue las instrucciones en la pantalla para actualizar.

2. La velocidad de tu dispositivo puede ser más lenta cuando se ejecutan aplicaciones en segundo plano. Mantén tu dispositivo en las condiciones de funcionamiento más óptimas con la Optimización.

→ Ingresa en ajustes y toca Mantenimiento y batería → Ingresa en memoria → Haz clic en el botón liberar, para liberar memoria → Luego retrocede y selecciona la opción optimizar para corregir fallos y cerrar aplicaciones en segundo plano.

También puedes validar si el inconveniente es de una aplicación ingresa en ajustes → Aplicaciones →Busca la app que está generando el fallo e ingresa en ella → Luego ingresa en almacenamiento, selecciona eliminar datos → Luego retrocede y selecciona forzar cierre para corregir los fallos de la app, luego revisa el funcionamiento de la app, este proceso no eliminara información.

3. Para comprobar si se trata de un problema relacionado con el software, vamos a realizar un reinicio forzoso, vas a presionar la tecla de bajar volumen (-) y la tecla de apagado o bloque por 10 segundos al mismo tiempo sin soltarlas para efectuar este reinicio, luego revisa el funcionamiento del dispositivo.

4. Si continúa el inconveniente en el móvil se procede a realizar el ingreso a la función de modo seguro para corregir cualquier inconveniente del sistema.

→ Mantén presionada la tecla de bajar el volumen y la tecla lateral → Selecciona apagar Después de que la pantalla se apague, mantén presionada la tecla de bajar el volumen y la tecla lateral al mismo tiempo, una vez que aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, suelta la tecla lateral mientras mantiene presionada la tecla de bajar el volumen. Cuando aparezca Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelta la tecla, luego revisa el funcionamiento para salir del modo seguro debes apagar el dispositivo.

5. Si la falla persiste ingrese mediante Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes → Selecciona restablecer ajustes , con este proceso el celular se reinicia (esto no elimina tu información) y prueba nuevamente.

6. Ya si después de restablecer ajustes persiste el fallo, lo recomendable es realizar una copia de seguridad de todo el dispositivo para restablecer a valores de fábrica.

→Se debe realizar una copia de seguridad directamente desde la app de WhatsApp, ingresa a la app→ Ingresa a los tres puntos de la parte superior derecha → Ajustes → Chats → Copia de seguridad.

7. Luego se recomienda realizar  la copia de seguridad del dispositivo por medio de la aplicación Smart Switch como aparece por medio del siguiente enlace:

https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/como-transferir-datos-de-un-dispositivo-galaxy-a-u...

8. Una vez completadas la copias de seguridad, se debe eliminar todas las cuentas, debes ingresar Ajustes →Cuentas y respaldo → Administrar cuentas → Selecciona la cuenta luego eliminar cuenta.

9, Una vez eliminadas todas las cuentas se procede a restablecer el móvil a valores de fábrica, Ingresa en ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer a valores predeterminados → Eliminar todo.

Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112, en Bogotá: 600 12 72, desde su celular: #726 o ingresando desde el siguiente enlace web: https://www.samsung.com/co/support/contact/

[JDM00000]

Hola ya hice lo de restablecer configuración y no funcionó, mañana que esté en el auto ensayo lo de liberar memoria, pero no creo, la verdad es muy claro que fue por la actualización y es una función vital poder usar Android auto. Y restablecer mi equipo a fabrica es un dolor de cabeza ya que tengo varias apps que respaldar e información, la actualización solo hizo un mal para mí. 😠☹️

[Rus0]

NO ES BUENO ACTUALIZAR EL SOFTWARE ES UNA PORQUERIA. esas actualizacion dañan La Batería se descarga Rápido 😒 👹

[Fr4nk777]

No amigo ya se soluciono con un parche de seguridad. Sucede porque los del equipo de actualización tienen un tiempo límite para entregar One ui 100% compatible con Android 15. Y con todas las combinaciones de funciones entre las apps de samsung y google. Cuando llega el tiempo de entrega del parche. Y hay bugs sin solucionar les toca dejarlos y solucionarlos mas adelante con parches de seguridad. Además hay funciones y automatizaciones como la opción de impresora que casi nadie usa o bixby que consumen batería se usarlas directamente. Te recomiendo desactivarlas, pero si estoy de acuerdo en que las pantallas super amoled + consumen mucha batería y los 120ghz. Sumado al ecosistema. Es normal y espero que almenos en los años siguientes veamos un aumento en la capacidad de las baterías samsung.

[Fr4nk777]

Opcional. Descarga la app 1tap cleaner en español de google play y utilizada para eliminar el cache de las apps y del sistema. Esto no te eliminará información solo datos basura de actualizaciones pasadas tanto del software como de las apps en el sistema. Yo lo agl cada 3 o 4 meses y créeme que he notado que el teléfono va mas rápido y le rinde mas la batería.muchas bebes esta basura consume ram y procesos fantasmas en segundo plano, pero es solo basura o registros de actividades anteriores como que alguna ves navegantes por una página. Y al limpiar eso te aseguro de que tu smarphon se optimizara mejor y funcionará mejor. Ya an lanzado el parche de seguridad que mejoro el problema de rendimiento en One UI 7 te recomiendo, si así lo deseas actualizar antes de Limpiar el Caché. 😊

[LilyRod]

que raro

[JDM00000]

Lo raro es que no den solución, debería de haber soporte para ver donde está el problema por si puede configurar algo que haya dejado mal la actualización. En soporte me dijeron que solo esperar o restablecer por completo el celular.

[alomejo2]

alguien lo ha podido solucionar? me pasa lo mismo