Hola tengo mi samsung a 32 últimamente, hace aproximadamente 2 semanas, no puedo validar mi identidad con la aplicación de bna+ y la de mi argentina. Alguien sabe si es una falla de la actualización? Mu camara funciona bien pero no me reconoce la identidad en esas aplicaciones
Cuando no reconoce la cara, muchas veces tiene que ver con la iluminación, y la exigencia de detalles que exigen las actualizaciones de las aplicaciones.
Yo las tengo configuradas para entrar con huella digital.
te pasa con más de una aplicación ? yo nunca pude configurar la del icbc no funca cuando quiere comparar el rostro con el renaper pero después todas las demás me andan joya
Buenas yo tengo el A32. Hoy encontré una forma de que se valide la identidad en la app del bna+ (me funcionó para ingresar la cuenta, aclaro porque no me funcionó para otra cosa pero ya vere si esel cache), pero hice esto:
1 - elimine cache de la app,
2-elimine la app,
3- instale la app,
4-borre los datos y cache de nuevo,
5- reinici el celular (y volví a borrar cache por las dudas,
6- LO QUE ME PERMITIÓ HACER LA VALIDACIÓN, QUITE MI PATRÓN DE BLOQUEO DEL CELULAR Y EL RECONOCIMIENTO FACIAL (YO NO USO HUELLA, PERO RECOMIENDO SACARLO).
Mi lógica fue qué cada vez que tenemos que validar algo en nuestro cel tenemos que poner el patrón de desbloqueo o la huella, o el rostro, entonces como estas creando un nuevo reconocimiento en esa app en especifico no permitirá otro por lo que no te da la opción para desbloquear o poner la huella para validar esas fotos y entones te dice que ocurrió un error o lo que les salga. Es decir solo validara lo que te pide y si usas otro te dará error, así que apaguen al hacer las validaciones del celular.
Hola! Te recomendamos reinstalar las apps. Si persiste, podés reportarlo con el desarrollador de dichas apps para que lo evalúen y lo puedan corregir en futuras actualizaciones.
