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el 01-22-2022 05:13 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 01-22-2022 08:01 PM
Galaxy AHola, Vaitor!
Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles para las funciones y aplicaciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
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el 01-11-2024 08:48 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 12-14-2022 11:36 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 08-28-2024 09:41 AM
Galaxy AAmigo como arreglaste, me esta pasando igual, ya restableci por completo y nada. Es solo con los juegos tengo A31 igual.
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el 06-08-2023 10:34 AM
Galaxy ATengo el mismo error samsung a02s
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el 08-25-2023 12:25 PM
Galaxy ABuenas bro, tuve el mismo problema desde hace una semana y era en varios juegos de movimiento de cámara y joystick.
Con el procedimiento de actualizar todo en la Galaxy store y reestablecer los ajustes quedo.
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el 01-13-2024 02:11 AM
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el 03-07-2024 12:11 PM
Galaxy AHola Buenas tardes, me esta pasando lo mismo, cuando muevo la cámara en no lo reconoce, me esta pasando con Call of Dutty Mobile, alguna solucion??