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Fallas en el wifi

(Tema creado el: 03-07-2024 10:20 PM)
158 Visitas
airalbert
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Galaxy A
Buenas noches una pregunta a la comunidad: mi esposa tiene un A54 y le está fallando la conexión wifi, tenemos 100 megas, y yo en mi s23 nunca tengo problemas. Pero a ella de repente se le desconecta o se le pone lento. Que puede ser y como se podrá solucionar?
3 Comentarios
Galaxy A
Hola que tal es mejor que lo tire y compre otro de otra marca o compro uno de modelo más reciente que sea más Premium Por así decirlo Yo también tengo un a14 y súper súper súper chafa todo en este dispositivo falla todo absolutamente todo y no te solucionan nada mejor o tíralo no sé yo considero eso es lo mejor buenas noches
Galaxy A
Intenta desvincular y volver a vincular 🙄
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SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola, airalbert!

Primero restablece los ajustes de red, para ello ingresa en el Galaxy a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. No podrás ver la lista de dispositivos emparejados o redes WiFi con las que se conectó después de este restablecimiento.

Luego, verifica el funcionamiento realizando la conexión nuevamente.

Si el síntoma persiste es probable que se deba a un inconveniente con el módem, intenta desconectando por unos minutos e intentando de nuevo.

Si la situación persiste, por favor inténtalo con otras redes WiFi y verifica. SI la conexión es correcta con otras redes, determinamos que el inconveniente inicial se debió a la red WiFi.

En esta situación es probable que se deba a que el proveedor del servicio no está brindando acceso a la red, será necesario reportarlo al área de soporte técnico correspondiente.

Si la conexión es inestable con cualquier red WiFi, te sugerimos acudir a un Centro de Servicio Autorizado para la revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

¡Saludos!

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