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el 03-07-2022 05:38 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 03-08-2022 11:42 AM
Galaxy A¡Hola, VictorPB!
Te sugerimos que si tienes una funda o protector lo retires y haz una prueba nuevamente.
Ingresa a Samsung Members > Ayuda > Verificaciones interactivas > Teclas físicas > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, es necesario que uno de nuestros técnico realice una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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el 03-08-2022 02:04 PM
Galaxy A