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Galaxy a02

(Tema creado el: 06-13-2023 08:34 AM)
Mati_soler09
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Galaxy A
Buen día. Tengo un a02 hace dos años, hace un tiempo estoy notando que la cámara trasera me saca fotos borrosas (cosa que no hacía antes) borre los datos de la cámara y los cargue de nuevo y sigue igual, el celular siempre que hay actualización de Android se la aplicó. Alguien sabe que puede ser y como solucionarlo? Desde ya muchas gracias 
8 Comentarios
Soy_Brit
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Galaxy A

Hola @Mati_soler09 👋

Podés ir al área de Asistencia de la app. Allí, tenés la opción de hacer un diagnóstico del dispositivo para comprobar la falla que reportas.

En la sección de preguntas frecuentes encontrarás distintas respuestas a problemas en el dispositivo que podrían ayudarte o también, en la sección de Ayuda rápida, tenés un chat de texto en el que un miembro del equipo de soporte te asistirá con tu inconveniente.

Y en la sección de enviar comentarios, podés hacer alguna pregunta en caso de que no hayas podido resolver tu duda, y el equipo de Customer Service te contactará para responderla.

En caso de que no hayas podido de esta forma resolver tu inconveniente, te recomendamos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que te puedan ayudar. Te dejo el link para que puedas ubicar el que te quede más cercano👉 https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ 


Saludos!😊

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Mati_soler09
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Galaxy A
Genial muchas gracias
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Galaxy A
Hola mati,como estas? Te consulto.. la app de camara se te cierra sola? Tengo a mi tio con este mismo dispositivo y le funciona FATAL!.. hablas del a02,a cecas,no?
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Mati_soler09
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Galaxy A
Hola Alejandro! La cámara se mantiene abierta no se cierra sólo se cierra (en pocos casos) cuando deja de responder el sistema operativo que cierra todo y se reinicia
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elkabe
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Galaxy A

Hola, prueben con otra app de cámara, recomiendo "opern camera" que la pueden conseguir en el play store.

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Mati_soler09
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Galaxy A
Me voy a fijar! Y cualquier cosa aviso
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Galaxy A
No,no me refiero a si cuando entras a los ajustes de camara,se cierra o no? Porque sucede todo el tiempo y no puede cambiar ninguna configuración
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Mati_soler09
Active Level 1
Galaxy A
Ah, No, eso no pasa
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