Galaxy A23 com áudio e vídeos lentos depois da nova atualização.

[Arianebs]

Eu ganhei o meu celular (Galaxy A23) essa semana,n tem 5 dias que tenho ele e já está apresentando falhas.Ele funciona normal mas DO NADA o áudio some e os vídeos ficam extremamente lentos,só volta a funcionar se eu reiniciar ele,isso ocorre umas duas vezes por dia,todos os dias.Eu entre aqui no Samsung Members e vi inúmeros comentários de pessoas relatando o mesmo problema no mesmo aparelho.Todos relataram que ele ficou assim depois da nova atualização (como o meu é recente,já veio com essa atualização), então acredito que n adianta levar no suporte técnico, já que é algo referente a atualização da própria Sansumg.Espero que nos dêem o suporte adequado.

[IsaLima37]

Pois é... o meu tb. O jeito vai ser esperar uma nova atualização de reparo. Acredito que ja estejam trabalhando nisso.

[FQuaresma]

O meu tá do mesmo jeito
Falei com um atendente da Samsung e eles querem mandar o aparelho pra assistência

[Bpires]

A recomendação do atendimento da Samsung é fazer o Hard reset ... mas NÃO FUNCIONA . Acredito q somente uma NOVA atualização pra sanar esse problema.... não perca seu tempo resetando seu aparelho.

[murilo1111]

Obrigado pela dica, to desesperado com isso o celular não tem 1 mês de uso e já tá com problema

[Railander2]

Fiz Hard reset e não adiantou...fora o aborrecimento de ter que instalar todos os apps novamente....

[Bpires]

Acredito que o problema esteja piorando com o passar dos dias .
Hj já reiniciei o aparelho mais de 5 vezes pra voltar o audio e video ao normal . Antes Fazia até 3 vezes ao dia

[cimalia]

Aleluia, encontrei alguém com o mesmo problema, agravado pelo fato de eu não entender nada de tecnologia. Vou continuar pesquisando.

[19maria]

O meu esta com o mesmo problema

[PhilipPhi]

O meu também tinha o mesmo problema, mas depois que eu atualizei o celular esse bug não aconteceu mais comigo, por enquanto