Entendo que o seu Galaxy A35 5G está apresentando problemas de superaquecimento e travamento após uma atualização. Vamos tentar resolver isso! 😊
Aqui estão algumas etapas que você pode seguir:
Atualize o Software:
Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu dispositivo. Às vezes, as atualizações corrigem problemas de desempenho e estabilidade.Acesse as configurações do seu telefone, vá para “Software” e verifique se há atualizações pendentes.
Redefina o Dispositivo:
Uma redefinição de fábrica pode ajudar a resolver problemas persistentes. No entanto, lembre-se de fazer backup dos seus dados antes de prosseguir.Acesse as configurações do seu telefone, vá para “Gerenciamento geral” e selecione “Redefinir”. Escolha a opção “Redefinir dados de fábrica” e siga as instruções
Visite um Centro de Serviço:
Se o problema persistir, recomendo que você visite um centro de serviço autorizado da Samsung para uma inspeção física do seu dispositivo.Você pode encontrar o centro de serviço mais próximo usando este link: Localizador de Centros de Serviço Samsung
Espero que essas etapas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, não hesite em perguntar.
Por gentileza, nos informe com qual frequência ocorre o aquecimento no produto ? Ex: "A noite, no trabalho, somente em casa, ao carregar, jogando, etc.."
Ocorreu dele aquecer duas vezes. Ontem de dia quando estava na rua e, hoje de manhã em casa. Ontem aqueceu quando estava usando aplicativos comuns, e hoje quando estava jogando.
Verique se não há algum aplicativo que pode causar isso. Alguns aplicativos achamos que não dá em nada no celular, mas quando pensa que não, ele começa apresentar problemas no próprio celular, principalmente se for aplicativo de jogos.
Realmente. Eu tenho alguns jogos, uns até mais pesados q outros, mas notei que meu celular está aquecendo e travando toda vez q entro no Minecraft, n sei se realmente é o celular, ou o jogo mesmo. Mas dês de que comprei o celular tenho o jogo instalado, e só depois de atualizar o celular q começou a dar isso.
