Galaxy A55 - Wi-Fi desligando

[fer_silvaa]

Meu aparelho não tem nem um mês de uso e apresenta problemas no wifi. O Wifi simplesmente desliga do nada, mais alguém com o mesmo problema?

Obs.: ainda não mandei pra garantia por esperanças de corrigir com atualização. 

[giovanna19]

Tive o mesmo poblema com celular da linha A ,vivia perdendo a conexão do chip e wifi as vezes, e continuou o mesmo poblema por quase 4 anos sempre ..... provavelmente não vai ser corrigido você automaticamente se acostuma troquei de aparelho a 1 mês e foi um alivio não ter esse poblema

[fer_silvaa]

Decepcionada kk muita sorte, só pode

[gerebel]

Pode ser algum tipo de defeito, na placa ou na conexão da subplaca com o cabo flat. Pode ser algum defeito de software também. Mas, seja como for, leve ele na autorizada com a NF, pra eles poderem avaliar melhor o seu caso.

[jami7h]

Mas está desligando o Wi-Fi ou desconectando da tua rede, se for o primeiro vê se não tem alguma rotina ativa que esteja causando isto.

[fer_silvaa]

Ele desliga mesmo

[jami7h]

Então faz o seguinte

Vai em Configurações, Conexões, Wi-Fi, no menu dos tres pontinhos, Configurações avançadas, Historico de ativ./desat. Wi-Fi.

Vai te mostrar se algum aplicativo está desativando seu Wi-Fi.

Se não tiver nenhum pode ser problema no hardware do aparelho, eu indicaria fazer um reset do dispositivo e ver se resolve, se não, leva na assistência mesmo.

[fer_silvaa]

Infelizmente não deu certo

[jami7h]

Rumo a assistência e boa sorte. Não esquece de falar para eles os testes que já tu fez e enche o saco para reparar, esses problemas que são intermitentes podem não aparecer no momento que ele fica com eles.

[Caparelli]

Este link vai te ajudar, suporte, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD