Tópico original:

Galaxy A55 - Wi-Fi desligando

(Tópico criado em: 06-16-2024 07:15 PM)
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fer_silvaa
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Galaxy A
Meu aparelho não tem nem um mês de uso e apresenta problemas no wifi. O Wifi simplesmente desliga do nada, mais alguém com o mesmo problema?

Obs.: ainda não mandei pra garantia por esperanças de corrigir com atualização. 
11 Comentários
giovanna19
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Galaxy A
Tive o mesmo poblema com celular da linha A ,vivia perdendo a conexão do chip e wifi as vezes, e continuou o mesmo poblema por quase 4 anos sempre ..... provavelmente não vai ser corrigido você automaticamente se acostuma troquei de aparelho a 1 mês e foi um alivio não ter esse poblema
fer_silvaa
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Galaxy A
Decepcionada kk muita sorte, só pode
gerebel
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Galaxy A
Pode ser algum tipo de defeito, na placa ou na conexão da subplaca com o cabo flat. Pode ser algum defeito de software também. Mas, seja como for, leve ele na autorizada com a NF, pra eles poderem avaliar melhor o seu caso.
jami7h
Expert Level 5
Galaxy A

Mas está desligando o Wi-Fi ou desconectando da tua rede, se for o primeiro vê se não tem alguma rotina ativa que esteja causando isto.

fer_silvaa
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Galaxy A
Ele desliga mesmo
jami7h
Expert Level 5
Galaxy A

Então faz o seguinte

Vai em Configurações, Conexões, Wi-Fi, no menu dos tres pontinhos, Configurações avançadas, Historico de ativ./desat. Wi-Fi.

Vai te mostrar se algum aplicativo está desativando seu Wi-Fi.

Se não tiver nenhum pode ser problema no hardware do aparelho, eu indicaria fazer um reset do dispositivo e ver se resolve, se não, leva na assistência mesmo.

Captura de tela 2024-06-16 200545.pngCaptura de tela 2024-06-16 200653.png

fer_silvaa
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Galaxy A
Infelizmente não deu certo
jami7h
Expert Level 5
Galaxy A

Rumo a assistência e boa sorte. Não esquece de falar para eles os testes que já tu fez e enche o saco para reparar, esses problemas que são intermitentes podem não aparecer no momento que ele fica com eles.

Caparelli
Expert Level 5
Galaxy A
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