Tópico original:

Galaxy a71

(Tópico criado em: 01-04-2021 11:24 PM)
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Amanda7
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Galaxy A

Comprei um galaxy a71 em agosto de 2020 e quando foi mais ou menos em novembro o meu aparelho deu um "bug" de simplesmente parar de carregar, do nada! Quando percebi comecei a mexer no celular com o aparelho na tomada e a bateria dele foi diminuindo, e depois de um tempo voltou a carregar normalmente, como se tivesse tudo bem.. ai depois de um mes mais ou menos o mesmo problema retornou, mas voltou a carregar normal automaticamente! Gostaria de saber se é um defeito no aparelho ou é de fabrica mesmo? É caso para assistência técnica? Pois no momento ele esta funcionando normalmente, e pelo que andei pesquisando parece que muitos aparelhos desse modelo estão apresentando esse defeito..

2 Comentários
VisintSs
Expert Level 5
Galaxy A
Amanda, boa noite, como ele está na garantia, seria bom você levá-lo em uma assistência técnica e relatar esse ocorrido e pedisse que eles verificassem algo nele. Pode ser que seja algum bug ou até mesmo um problema.

Encontre a assistência técnica autorizada mais próxima nesse site:
https://www.samsung.com/br/support/service-center/

Caso não tenha assistência por perto, você pode falar com eles através do chat.

Você pode entrar em contato pelo chat:
https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR

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Moderador_Gabriel
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Galaxy A

Olá, Amanda7! Tudo bem? Poxa! Fico triste em saber sobre o ocorrido com o seu A71. A solução do VisintSs lhe ajudou? 🤔😊

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