Peço muito queos que visualizarem essa publicação, me ajudem. Infelizmente, a minha mãe conseguiu colocar algum vírus/malware bem barra pesada no celular, que até o Google Mensagens colocou um aviso na tela que a tela do dispositivo está sendo compartilhada, e sugeriu que eu forçasse a parada e desinstalasse um 'aplicativo' que está instalado no sistema, mas pela seção 'Aplicativos', nas configurações, eu não estou encontrando, daí, queria formatar fazendo um Hard Reset para ver se consigo resolver o problem. O porém, é que o celular dela é um M52 5G, e o processo para entrar no Modo Recovery desse aparelho é mais complexo, e nós não temos computador/notebook aqui. A ajuda que eu gostaria de vocês, é de passar instruções para que eu consiga entrar no modo recovery do aparelho. E também, qualquer outra instrução sobre como posso lidar com esse vírus/malware que está no aparelho. Que, inclusive, esqueci de falar, está mostrando vários anúncios em seguida no celular, atrapalhando o uso. Por favor, ajudem. Ficarei muito grata, estou há dias tentando resolver isso.
