hard reset

[FranDurso]

Infelizmente segundo o suporte do chat eu vou ter q fazer um hard reset no meu cel. Mandaram um link dizendo q nele tem o passo a passo, mas isso n é vdd. Vou ter q fazer um backup do meu cel, mas qdo clico o de diz q vai me ensinar fazer isso só aparece uma informação sobre restrição de atendente por causa do covid. Bom, então vim pedir ajuda aqui. Alguém pode me ajudar a fazer esse backup? Eu tenho q passar td p o computador? Será q vou perder alguma coisa?

[JoãoK · Accepted solution]

Olá, Fran. Não há uma única técnica, no próprio aparelho, para que você faça backup de tudo de uma vez, deve fazer em partes! É bom que passe fotos, documentos, arquivos, etc. tudo ao computador como forma de garantir. Indo em Configurações > Contas e backup >na ala do Samsung Cloud terá "Fazer backup de dados" > lá irá alegar quais apps você poderá fazer backup (NÃO são todos, apenas alguns em específico). No mesmo local, só que na ala do Google Drive também tem "Fazer backup dos dados", você pode salvar fotos e vídeos. Siga os passos que lá mandará. Mas recomendo, se possível, passe tudo seu que for importante para o computador como forma de garantir. Abraços

[FranDurso]

ai, obrigada! 🙏

[Fsouza87 · Accepted solution]

A Samsung tem um aplicativo muito bom para fazer isso. Ele se chama Smart Switch. Caso você tenha um cartão de memória, nem precisa se preocupar com o computador. Basta utilizar o aplicativo e pedir para fazer o backup no cartão de memória. Ou, pode baixar e instalar no computador através desse link https://www.samsung.com/br/support/smart-switch/ e, em seguida, conectar o aparelho no computador. Desbloqueie a tela e ele irá conectar. Escolha a opção Criar Cópia de Segurança e mostrará uma tabela com o que você pode salvar. Selecione o que quiser. Note que ela é bem extensa, mas há a opção de selecionar tudo. Daí é só dar o ok e aguardar. 

Ao pegar o celular novamente, completamente zerado, como se tivesse vindo de fábrica, bastaria fazer esse processo e clicar em Restaurar ali. Pronto. Ele irá trazer de volta tudo aquilo que você deixou salvo antes. 

[FranDurso]

uau! q top! gostei! Obrigada!

[Fsouza87]

Por nada. Qualquer coisa, tamos aí 😁

[JenniferA54]

eu só uso ele mil vezes melhor 😍

[Fsouza87]

Né? Também acho. Uso com o cartão de memória sempre que preciso. Rapidinho tenho tudo de volta 🥳