Hola! Necesito ayuda 🙈

[zozzo]

Tengo el Samsung A54 y siento que la cámara no esta grabando bien como antes. Uso el modo Pro en video y la piel los colores se ven diferentes antes los usaba y se veia excelente.

Ahora se oscurece y otras personas tienen el mismo modelo y les graba super. No entiendo 🥲. Y me dicen que los ajusten de la cámara lo tienen normal. 

[KubaCell]

Hola Saludos.
Siempre en su caso debe buscar restablecer lis ajustes de Fábrica.
Ten en cuenta actualizar tu equipo, muchas veces la actualización soluciona detalles.
Igualmente debería fíjate que el la zona de cristal encima de la cámara no tenga una mínima raya, o que no esté despegada en ninguna zona, lo que puede dejar entrar particulas y hacer que la calidad de la cámara cambie también.

[Teffy97]

Hola, a veces a la cámara le pasan estas cosas. Aquí te van unas ideas para que lo arregles:

​Restablece la cámara: Ve a los ajustes de la cámara, busca la opción de "restablecer" y dale clic. Esto no borra tus fotos. ​Borra el caché: En los ajustes de tu celular, busca la aplicación de la cámara, entra a "Almacenamiento" y borra el caché. Si no funciona, borra los datos, pero esto sí borra la configuración que tenías. ​Actualiza el teléfono: Fíjate si tienes la última actualización de software disponible, a veces las nuevas versiones arreglan estos problemas.

​Ojalá te sirva. ¡Saludos!

[zozzo]

Hola! Teffy lo actualice y nada 😔 mejoró un poco pero igual se ve feo, solo la cámara frontal se ve bien

[Teffy97]

Hola ZOZZO! Qué pena 😔 que siga fallando un poco la cámara trasera. Pero no te rindas, que la frontal se vea bien nos dice que el problema está específicamente en la cámara de atrás. Ya probaste lo básico, así intenta con estos trucos avanzados.

1) Tómate un segundo y mira si la lente trasera no tiene ni una pizca de suciedad o grasa. Límpiala suavemente con un pañito de microfibra, intenta grabar un video sin la funda puesta, a veces el borde tapa el sensor de luz.
Opcional si quieres intentarlo, he investigado que este truco ayuda, por si lo quieres intentar aca te lo dejo.

2) Si no es físico, intenta limpiar todos los archivos temporales que quedan "pegados" después de las actualizaciones. Esto se llama Borrar la Partición de Caché y no borra tus fotos ni archivos, solo errores del sistema.
• Apaga el teléfono.
• Conecta el A54 a una PC o usa unos auriculares USB-C.
• Presiona a la vez: Subir Volumen y Encendido.
• Cuando salga el logo de Samsung, suelta Encendido (pero mantén el volumen).
• En el menú de Recuperación que aparece, usa los botones de volumen para seleccionar "Wipe Cache Partition" y confirma con Encendido.
• Confirma con "Yes" y reinicia con "Reboot system now".
Si después de hacer estos dos pasos sigue sin verse bien, puede ser que el módulo de la cámara trasera tiene un fallo físico. En ese caso, lo mejor es que lo lleves a un Centro de Servicio Oficial de Samsung para que te lo revisen.

[Alrafer]

Hola.
Puedes probar configurando la cámara en ajustes, puede que sea algún filtro o configuración o de lo contrario lo mejor sería que lo restaures a configuración de fábrica para que todo se restaure desde cero.

[RonGalaxy]

Hola Zozzo,

Si estás utilizando el modo pro es muy fácil que se te muevan los ajustes o valores como el ISO, White Balance, Velocidad de obturación, etc.

Intenta validar que se mantengan en los ajustes que asignaste o si no estás segura de cuáles eran... colócalo en AUTO para que se regulen según la condición de luz y colores de la toma o ve directamente a configuración de cámaras y restablece los valores.

Espero que te funcione esta información, estamos a la orden🫡

🫆 Instagram/Tik Tok: @rongalaxy_

[zozzo]

Hola! Yo lo utilizo en automático, y igual no se ve muy bien.

[Raam17]

Yo hice un tutorial de como usar el modo Pro, tal vez te ayude:

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/tutorial-de-como-tomar-fotografías-con-un-galaxy-usando...

[zozzo]

Voy a ponerlo en practica gracias! 🙏