Hola, cuando quiero desbloquear mi celular sale "los datos de huellas digitales se han dañado. Restablezca huella digital como el tipo de bloqueo de pantalla y luego vuelva a añadir las huellas, o cambie el tipo de bloqueo de pantalla" y cuando quiero utilizar mi pin me dice que es incorrecto. Yo nunca cambie mi contraseña y no puedo abrir mi celular.
Ahora bien, de cual manera podría entrarse al 'modo Recovery' si el celular está bloqueado y no permite llegar a la Pantalla de Inicio pues el dispositivo no responde a la 'huella digital' ni al 'pin' de ingreso?
Hola! Si no te acordás o no te toma el bloqueo de pantalla, se lo puede borrar de forma remota, ingresando con tu cuenta en account.samsung.com > Dispositivos > Buscar mi móvil. Al acceder vas a tener un mapa, y vas a tener unas opciones, una de ellas es Desbloquear; si te pide una contraseña colocá de nuevo la de tu cuenta Samsung. De esa forma le quitás el bloqueo de pantalla al celular.
