Tenho um Galaxy A72 e hoje ao tentar ligar o 'flash' percebi que não funcionava, achei que fosse a bateria baixa então coloquei pra carregar mas mesmo assim continua. Percebi que o LED acende mas tão pouco que só da pra perceber no escuro, não derrubei e nem molhei recentemente (mesmo tendo resistência a água), reiniciei, está atualuzado e fui informado que preciso ir na assistência técnica. Dúvidas: caso abram o celular eu irei perder a proteção contra água? E tem chance de ser um problema de software? Alguém já teve algo parecido?
Se for aberto não perderá a resistência contra água desde que seja em uma assistência da Samsung e quanto a ser software acho difícil, uma maneira de verificar isso é entrar na camer e ativar o flash para foto
Olá, hagy. Como vai? Verifique as configurações, ajuste o brilho, se algum aplicativo aberto que esteja causando a falha. Realize a restauração para os padrões de fábrica, assim você já faz o backup das suas informações e dados e tenta sanar a falha. Caso persista, acione uma das nossas autorizadas.
Acesse "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
Procurando por reparo ou apenas alguma ajuda ou orientação? Contamos com centros de serviços autorizados e próprios em todo o Brasil que poderão ajudá-lo.
Há alguns dias a lanterna do meu M34 não funciona. Quando tento ligar aparece uma mensagem de que outro aplicativo está utilizando a lanterna, o que não procede. Que erro é esse? Alguém pode me auxiliar?
