Manchas en mi A34

[TriCat]

Buen día, tengo mi A34 desde hace unas semanas y desde los primeros días, mi celular a la exposición de la luz solar emite manchas negras en fondos blancos, cerca a la cámara frontal (encima de 3.5) en la barra de escritura se ve un cuadrado y rayas grandes en medio de la pantalla. 

La pregunta es por que? Si no tuvo golpes ni caídas y es nuevo, falla de fabrica? Cabe mencionar que solo aparece en luz solar, en dias donde no hay luz ni se nota. Gracias

[xdhe]

Xd

[TriCat]

?

[CkLink]

Llevalo al servicio técnico de samsung. Puede ser fallo de fábrica. Lo mismo le sucede a un cel que tengo pero es x viejito.

[cesarop234]

Parece ser el protector de pantalla y solo veo sombras, no manchas

[SamsungPeAdmin]

Hola @TriCat

Lo primero que debemos advertirte es que las pantallas no se deben exponer durante tiempo prolongado a la luz solar ya que esta dañaría la pantalla AMOLED de tu smartphone Galaxy.

Por otro lado, las marcas que describes son las ubicaciones exactas de, desde arriba y hacia abajo, el sensor de proximidad, los cables flex internos de la pantalla y el sensor de huellas.

Saludos

[TriCat]

Entiendo, pero es normal que se vean? Lo digo porque siempre usé celulares samsung y nunca note algo similar, mi ciudad es de mucho sol y mi trabajo amerita estar expuesto y con otros celulares nunca me pasó

[SamsungPeAdmin]

@TriCat

Hay veces en las que puede llegar a notarse el sensor de proximidad, pero, a manera de sugerencia, sería recomendable que te acerques a cualquiera de nuestros centros SES para que uno de nuestros técnicos pueda revisar tu equipo Galaxy.

Saludos