Meu celular modelo A31 samsung só reconhece o carregador original e carrega se eu reiniciar meu celuar. Fazendo pesquisa para solucionar o problema encontrei o codigo *#0228# mas o mesmo codigo nao funciona. Como vocês podem estar me ajudando ?
Vê se não tem sujeira acumulada na porta USB, já peguei casos assim.. Caso a porta USB esteja limpa o melhor seria levar em uma assistência Samsung pra ver se não é necessário a troca da porta.
O meu aparelho é A31 ,ele é meio chato com o carregador, se não estiver bem colocado ele não reconhece, mas tem uma entrada muito sensível, vc pode ter forçado e a entrada pode ter quebrado. Aí só trocando a peça . Eu não testei outros carregadores.
Você pode realizar um diagnóstico aqui na comunidade.
Acesse a área de "Suporte" > Teste de Diagnóstico > (Toque na opção que queira testar) > Verificações automáticas: faz um diagnóstico completo > Verificações interativas: verifica o Hardware do seu telefone para garantir que você esteja obtendo o melhor dele.
Caso identifique a necessidade de direcionar o aparelho para uma Assistência Técnica Autorizada, entre em contato com um de nossos canais de atendimento.
Telefone 4004-0000 (Capitais e grandes centros). 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões) De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h.
Procurando por reparo ou apenas alguma ajuda ou orientação? Contamos com centros de serviços autorizados e próprios em todo o Brasil que poderão ajudá-lo.
