Comprei meu Galaxy A14 5G entre os dias 1 e 5 de janeiro. Nos nos últimos dois meses de uso, ele começou a apresentar problemas ao se conectar com dispositivos USB: quando conectado, apenas aparece como "carregando", sem realizar a conexão completa. Isso ocorreu alguns dias após uma atualização.
Há cerca de um mês, deixei o aparelho carregando com o carregador e cabo USB originais. Estava tudo normal, mas após cerca de 30 minutos, quando fui verificar, percebi que ele já não estava mais carregando. Testei o celular com outro carregador e cabo originais de outro Galaxy A14 5G que temos em casa, mas também não funcionou. No entanto, quando utilizo um carregador de outra marca, ele carrega normalmente.
Já desativei o carregamento rápido, mas o problema persiste. O curioso é que, ao conectar o cabo USB macho no carregador original e puxar levemente o conector para uma certa posição, o celular volta a carregar momentaneamente.
Estou bastante frustrado, pois minha garantia já expirou e preciso usar o modo USB para conectar o celular ao computador e carregar normalmente com o carregador original. Vale mencionar que o aparelho nunca foi molhado e quase nunca sofreu quedas.
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Carregadores de outras marcas não apresentam rejeição, apenas os da Samsung estão apresentando esse problema. Acabei de entrar em contato com a Samsung, mas não houve solução para o problema. Eles querem que eu envie meu celular pelos correios, e depois, provavelmente, não vão encontrar defeito na placa e ainda vão culpar o usuário, como sempre. Infelizmente, é um problema sem solução, o que é muito frustrante. Além disso, nem consigo usar o USB em nenhum dispositivo para conexão via MTP.
Atualizações: Verifique se há alguma atualização de software pendente para o seu Galaxy A14 5G. Às vezes, uma atualização pode corrigir bugs que causam problemas de carregamento.
Reiniciar o celular: Um simples reinício pode resolver problemas temporários no sistema.
Modo de segurança: Reinicie o celular em modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Se o problema for resolvido, significa que algum app está causando a interferência.
Redefinir as configurações de fábrica: Essa é uma solução drástica e deve ser utilizada como último recurso, pois apagará todos os seus dados. Antes de realizar esse procedimento, faça um backup completo do seu celular.
Hardware:
Porta USB danificada: Se a porta USB do celular estiver danificada, o carregamento e a conexão com outros dispositivos podem ser prejudicados.
Cabo USB danificado: Tente usar um cabo USB diferente para verificar se o problema persiste.
Carregador danificado: Mesmo sendo original, o carregador pode estar com defeito. Tente usar outro carregador original para confirmar.
Configurações do celular:
Modos de economia de energia: Desative temporariamente os modos de economia de energia para verificar se eles estão interferindo no carregamento.
Configurações de USB: Verifique se as configurações de USB estão configuradas corretamente.
Dicas Adicionais:
Limpe a porta USB: Utilize um palito de dente ou um pincel pequeno para remover qualquer sujeira ou fiapo que possa estar obstruindo a porta.
Verifique o carregador em outro dispositivo: Tente usar o carregador original em outro dispositivo para verificar se ele funciona corretamente.
Entre em contato com a assistência técnica: Se nenhuma das soluções acima funcionar, é recomendável levar o seu Galaxy A14 5G para uma assistência técnica autorizada da Samsung. Eles poderão diagnosticar o problema com mais precisão e realizar o reparo necessário.
