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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Mi A30s despues de la actualizacion a Android 11

(Tema creado el: 06-23-2022 03:27 PM)
189 Visitas
ferchiag
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Ya no recibe señal movil
Creo que es un problema de sofware
Ayudaaaaaa

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
SamsungLatin
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola ferchiag, te recomendamos utilizar otro SIM para corroborar que sea el equipo, una configuración incorrecta o un problema con el mismo SIM.

 

De igual manera puedes obtener más ayuda ingresando al Chat en Línea con nuestro Servicio Técnico en el área de Asistencia de esta aplicación.

 

Saludos,

SamsungLatin. 

Ver la solución en mensaje original publicado

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3 Comentarios
Gerar04
Expert Level 5
Galaxy A
Hola, un placer saludarle ferchiag!
Buenas tardes para usted.
Bueno le puedo recomendar que Reinicies tu dispositivo y verifica si hay barras de señal.

Cambia las preferencia de Llamadas Wi-Fi a Celular preferido o Solo celular para evitar que los problemas con llamadas Wi-Fi interfieran con la señal.

También puedes revisar tú router reiniciando y luego le das entrada de nuevo a tú cell.

Cómo también puedes buscar la red manualmente.

En caso de no solucionar con éstos pasos, trata por aquí mismo en Member en contactar con el servicio técnico al cliente para ver en que ellos también te pueden ayudar o corroborar al respecto.


Saludos,
Gerar04
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Solución
SamsungLatin
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola ferchiag, te recomendamos utilizar otro SIM para corroborar que sea el equipo, una configuración incorrecta o un problema con el mismo SIM.

 

De igual manera puedes obtener más ayuda ingresando al Chat en Línea con nuestro Servicio Técnico en el área de Asistencia de esta aplicación.

 

Saludos,

SamsungLatin. 

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hebercalderon
Beginner Level 2
Galaxy A
Buenas tardes, como actualizaste tu a30s a android 11 ?
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