Hola, me podrían ayudar en porque mi A30s no se actualiza?, ya que he buscado firlwares y veo que del proveedor de mi celular tiene android 10 pero simplemente está actualización no me ha llegado.
hola es que hace unos meses los dispositivos Android se actualizaron a Android 10 mi dispositivo si se pudo actualizar correctamente pero creo que tendrías que reiniciarlo o contactar a un. servicio técnico de Samsung
hola amigo aveces por la via OTA tardan más en actualizar , pero si estás apresurado por tener la nueva versión de software puedes hacerlo de manera manual bajando el firmware de tu dispositivo y flasheando mediante Odin
Comprueba si tienes una actualización pendiente, por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
Si no no es posible actualizar el dispositivo, será necesario acudir a una de nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
