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el 06-16-2020 06:58 PM
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06-16-2020 07:02 PM - editado 06-16-2020 07:03 PM
Galaxy AAdicionalmente, te invito a que leas mi post con más info en el tópico https://r1.community.samsung.com/t5/Tu-Voz/Aclaración-sobre-las-actualizaciones-de-Samsung-SMinfluen... y ya que estás a darle link.
¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.
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el 06-16-2020 07:15 PM
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el 06-16-2020 07:53 PM
Galaxy A¡Hola Nico! En ese caso, ¿Podrias indicarme el modelo del dispositivo, la version de Android y la version de OneUI? Podes encotrar esta info en configuracion > acerca del dispositivo.
¡Saludos!
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el 06-16-2020 08:52 PM
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06-16-2020 08:55 PM - editado 06-16-2020 08:55 PM
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el 06-16-2020 09:00 PM
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el 06-17-2020 10:43 AM
Galaxy AGracias. Podes realizar la actualizacion de tu Smartphone a traves del programa Samsung Smart Switch, tenes que bajar el siguiente programa en tu PC, https://www.samsung.com/global/download/smartswitchwin/ , al bajar dicho programa te pedimos que sigas el proceso de instalacion del mismo y cuando finalice tenes que ejecutarlo desde el icono que figura en tu escritorio. Desde ese punto, te pedimos que conectes tu telefono a traves de cable USB e alli aguardes a recibir una notificacion del programa Smart Switch indicando si dispones de una nueva actualizacion de software. De esa forma al seleccionar descargar, comenzaria el proceso de descarga y al finalizar podrias proceder a la instalacion del mismo. Te pedimos que no desconectes el Smartphone del puerto USB hasta que el programa lo solicite para no provocar un fallo del sistema operativo.
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06-16-2020 08:58 PM - editado 06-16-2020 08:58 PM
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