Mi celular comenzó a quedar en modo seguro, se sube y baja el volumen solo.

[Coqueluche]

Llamo a Samsung y noe dan respuesta,  se sube y baja solo el volumen, queda en modo seguro y no lo puedo desactivar. Llamo y no hay respuesta.

[PuÑunKaMAsviB · Accepted solution]

Holaa @Coqueluche 👋
Como estas?? 😄
Para desactivar el modo seguro tienes que mantener apretado el botón de encendido hasta que te salga el menú con la opción de Reiniciar. Si por alguna razón esta opción no te aparece, simplemente mantén encendido el botón de encendido durante 30 segundos para forzar el reinicio del dispositivo. Otra opción opción apagar y volver aprender el dispositivo normalmente.
Espero que mi respuesta te haya ayudado si fue así marcala como solución en los tres puntitos del comentario así puedo seguir ayudando a otros miembros de la comunidad.
Saludos 🤗 💋

[Coqueluche]

Hola!!! Ya probé todo y nada, ahora no funciona la tecla de volumen.
Saludos y gracias

[PuÑunKaMAsviB]

Si no te esta funcionando nada mantene presionado la tecla de volumen arriba y abajo más la del inicio, hasta que se apague el teléfono y vuelva aprender.

[VeroD81]

me pasó eso con mi ex s8 nuevito era el alcohol en gel se había metido adentro de la botonera de volumen el chico me dijo que tuvo varios teléfonos con el mismo problema seguro es eso #covidproblems 😢

[Coqueluche]

Gracias

[Enio19]

¡Hola! Podemos hacer un wipe a fabrica para probar a dejarlo a fabrica a ver si se soluciona

[Coqueluche]

Gracias😘

[JavvG · Accepted solution]

Hola @Conqueluche!😊
Lamento el problema que estás teniendo con tu Galaxy A32😕
Creo que en este caso, considerando que ya has intentado otras opciones, la única solución sería hacer un restablecimiento de los valores de fábrica, así se eliminaría cualquier problema de software que pudiese estar afectando a tu Galaxy.
De lo que tengo dudas, es sobre la tecla de volumen; sufrió algún golpe o estuvo en contacto con líquido?
Es probable que el problema de la tecla volumen sea tanto software como hardware, por lo que si el restablecimiento no lo resuelve, deberías llevarlo al Servicio Técnico Autorizado por Samsung para que revisen tu dispositivo y, en caso de ser necesario, efectúen una reparación😊

Si mi respuesta te ha sido útil, podés marcarla como solución tocando los tres puntos ubicados a la derecha del comentario, y luego en "Aceptar solución" 😊

Saludos!!😄

[Coqueluche]

No se golpeó ni se mojo eso es lo que me llama la atención. Por momentos funciona bien y luego 3l mismo problema. Lo llevare para que o revisen. Muchísimas gracias