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Tema original:

mi celular se reinicia solo todo el tiempo ya se formateo y sigue con el problema

(Tema creado el: 04-21-2020 04:44 PM)
2847 Visitas
juli3
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

hace dos meses saque un celular samsung galaxy a20s y me esta presentando desde ayer una falla que se reinicia solo varias veces despues llega a su forma normal, despues de sierto tiempo sigue manteniendo el problema ya se formateo desde fabrica y sigue persistiendo el daño. que puede ser el daño sera el sistema del celular pero al igual ya mire todo y esta en perfecto estado.

3 Comentarios
Galaxy A
Puede ser una app que tengas la que este causando esto , checa en cuidado del dispositivo cuales apps causan error, si te sale alguna quitala o eliminala y ver si se soluciona.

Salu2 te dejo las pantallas para que sepas donde clickear 👍
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ArturoMyTG
Expert Level 4
Galaxy A
Hola Juli3

El problema de reinicio repentino es algo que varios Members (incluido yo) estamos teniendo y está pasando con diferentes modelos. Te dejo el link a un post que escribí donde explico que pasa y que respondió Samsung.

https://r1.community.samsung.com/t5/Galaxy-S/Reinicios-repentinos/td-p/4480060

Igualmente te mando el link a otro post donde puedes ver cómo notificar a Samsung de errores con capturas de pantalla. Mientras más ruido hagamos, más rápido lo arreglarán.

https://r1.community.samsung.com/t5/Otros/Cómo-notificar-errores-a-Samsung/td-p/4686041

Espero que te ayude esta info. Saludos!
0 kudos
VlogemmSamsung
Active Level 1
Galaxy A
Puede es que sea una app. Si el problema persiste has valida la garantía.
0 kudos