Necesito ayuda mi celular Galaxy A20 no prende, solo cuando lo pongo a cargar aparece la carga pero de ahí no pasa ya intente lo del botón de encendido y volumen abajo y no funciona ni dejándolo que cargue no funciona nada hasta el momento. Me gustaría una sugerencia
Hola Sergio217 Ya que mencionas que ya intentaste encenderlo haciendo un reinicio forzado, ¿nos podrías dar más información? ¿Cuando lo cargas si aumenta el % de batería? ¿En que momento te sucedio lo que nos comentas de que ya no encendio tu dispositivo? Por ejemplo: mientras lo cargabas, dejandolo descargar por completo, en una caída, etc. Quedo a la espera para seguir ayudandote✌🏾
pues el celular ya tiene un tiempo como de 2 meses que no lo enciendo y ahora se lo quiero dar a un familiar, al momento de querer encenderlo no mostró ningún tipo de vibración o el logotipo de la marca y lo puse a cargar para ver si es que era la batería del dispositivo y solo mostró el 28% de batería así que lo quise prender conectado al cargador y no funciono, ahora el celular solo muestra la carga y esta al 100%, no tiene ninguna caída ni esta mojado
Es necesario conectar el equipo a otro cargador y otro toma corriente, posteriormente encender presionando por un tiempo prolongado el botón de encendido y volumen abajo, ambos al mismo tiempo, esto con la finalidad de verificar si hay un daño es en el cargador o en el Galaxy.
Si el equipo no enciende, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
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