mi samsung vuelve las fotos en tono naranja

[mica2019]

hola que tal , tengo hace mucho un problema con mi celular que cuando abro la  camara frontal antes de sacar la foto se ve bien el color pero cuando tomo la foto, automaticamente la vuelve de tono naranja no importa donde este . Alguien tendra una solucion ? (solo ocurre con la camara frontal)

[leonardo20qw]

Como te fue con eso?

[PurplePrince]

iguaaaal yooo, es muy molesto ;((

[leonardo20qw]

Hola, yo hoy me di cuenta de lo mismo, a ti ya se te soluciono? A mi me paso luego de la actualización 

[javC7]

hola aun no

[adri_fl]

Ya lo solucionaste? Me pasa lo mismo

[Members_nXmhhJm]

me pasa lo mismo cn mi a54 😓

[SamsungMembers]

¡Hola mica2019!

Por favor ingresa a Cámara > Configuración > Restablecer ajustes.

Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.

Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si persiste el síntoma será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > Cámara > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.

Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[OlenkaOrd1]

Me aparece el mismo problema, recién me compré el celular la semana pasada y las fotos frontales son demasiadas naranjas, creí que porque era nuevo se podría ajustar personalmente los balances blancos, pero NO, qué hago, ya reestablecí todo tal cual le indicaste al usuario mica2019.

[IrvingCanela]

Has podido solucionar el problema?

[leonardo20qw]

Problema de nuevo con el A54