minha tela não apaga

[sgorlon]

Boa tarde a minha tela bloqueio do a11 não apaga.  Podem me ajudar.

[JoãoK]

Olá. Vá em Configurações >Visor > Duração da luz de fundo. Escolha o tempo de duração da tela ligada, após inatividade de toque. Escolha o tempo que achar melhor! Sucesso 😉

[IsabelaMaria]

Sou tão perdida em tecnologia que estava difícil até de achar essa opção. Obrigada por ajudar.

[felipe94901]

olá, seja bem vindo (a), caso esteja tudo normal nas suas configurações de tela, como disse o JoãoK acima, verifique também se esta disponível a função de suspensão inteligente, indo em configurações > recursos avançados > movimentos e gestos > suspensão inteligente... caso essa opção esteja disponível e ativada, a desative e verifique se o problema será resolvido...

[IsabelaMaria]

Nossa, MUITÍSSIMO obrigada. Sou acostumada a dormir assistindo vídeos, quando acordo de manhã, meu celular estava sempre com a tela ligada. Suas orientações resolveram meu problema. Muitíssimo obrigada.

[felipe94901]

Olá Isa, sem problemas 😁... que bom que funcionou... Sempre que tiver dúvida sobre algo é só criar um post... Bem vinda a comunidade... 🤗🤗

[alaidr]

Meu botão de ligar e desligar n funciona só com 2 toques na tela ele apaga

[phael29]

Meu celular A03 nao apaga a tela quando está bloqueado, quando colocado no carregador apaga normalmente já fui nas configurações mas o problema persiste.

[Samsung_BH0A3z3]

De uma semana para cá o meu M30 também ficou com este problema. Pressionando o botão de ligar/desligar ele apaga, mas imediatamente acende de novo. Já olhei em todas as configurações sugeridas e nada estaria errado.

[teacherlari]

O meu tbm tá assim. Vc conseguiu?