No abre messenger

[laalisa]

Alguien más le pasa que no puede abrir messenger ya intente de todo ya borre cache , force cierre reinicie mi celular y nada

[JC]

¡Hola, jared18!
Nos alegra poder ayudarte.

Para resolver el inconveniente, por favor revisa si hay actualizaciones disponibles del sistema y de las funciones Galaxy; para ello ingresa en:
Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa en:
Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía Wifi.

Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones antes proporcionadas, también puedes comunicarte al 800-Samsung o vía Chat.
Te invitamos a conocer nuestro aviso de privacidad en:
Https://www.samsung.com/mx/info/privacy/

Gracias por contactarnos.
Saludos,
Equipo Samsung Members.