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el 05-21-2023 12:35 PM
Galaxy AMi celular, funciona perfecto en todas sus funciones, sin embargo, tras recibir la actualizacion de Abril, de One UI 5.1, no he podido Realizar Videollamadas Ni Llamadas Por Internet, debido a que las personas no me escuchan, o si lo hacen, pues es, entre cortado, y antes no pasaba. He tratado todos los metodos, por llamadas Normales, mi celular funciona bien, mi microfono esta perfecto, mis aplicaciones actualizadas, restableci los ajustes, mi conexion de internet no es, porque probe mediante otras redes wifi o de datos moviles, y sin embargo, el problema persiste, y no le encuentro ninguna solucion, para realizar llamadas VOIP, espero alguien me pueda ayudar, o me puedan dar respuestas de a que se debe el problema, por favor.
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el 05-21-2023 03:55 PM
Galaxy ADesliza un dedo hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla de Aplicaciones
Ingresa en Ajustes
Ubica y presiona en Administración general
Toca en Restablecer
Selecciona la opción Restablecer ajustes de red
Revisa la información y presiona en Restablecer ajustes
Nota: Si tienes configurado un bloqueo de seguridad de la pantalla, te lo solicitará para continuar.
Por último presiona en Restablecer, todos los datos Wi-Fi, Datos móviles y Bluetooth volverán a valores de fábrica.
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el 05-21-2023 03:56 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 05-22-2023 09:48 AM
Galaxy AHola @Members_o0xv4FC
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