No se oyen los audios en WhatsApp y notas de voz A54

[Deregilo]

Desde que se actualizó mi teléfono a la versión UI 6 y 6.0, los audios que envío por WhatsApp no se escuchan. El otro día quise grabar una pequeña conferencia con la grabadora de notas de voz y fueron 20 minutos en total silencio. A alguien más le pasa? Obviamente cuando le hago el diagnóstico de Samsung todo sale bien. 

[Isaac_perrodeguerra]

No me pasa, tengo el galaxy s23, tampoco a mi esposa tiene un galaxy s23 Fe

[Deregilo]

Lo sé amigo al parecer solo es el A54. Mi esposa, mi vecina y yo lo tenemos y nos pasa a los 3. De ahí en fuera a ningún Galaxy más.

[Isaac_perrodeguerra]

Ojala caiga una actualización próximamente que corrija el error.

[Deregilo]

Ya lo llevé a Samsung y no pudieron resolver. El lunes lo tengo que enviar para revisión.

[SamsungMembers]

¡Hola, Deregilo!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes de las aplicaciones de Galaxy Store y Play Store, actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[Deregilo]

Hola... No funcionaron los pasos a seguir y veo que son muchos con el mismo modelo que yo que pasan por lo mismo.

[Deregilo]

Tengo 2 equipos A54 5g y a ambos les pasa eso

[shirkooka]

a mí también me pasa en mi a54, hice un diagnóstico del teléfono y al parecer es el micrófono 1 que tiene ese detalle y muchos usuarios con este modelo tienen el mismo problema:( encontraste solución?

[Deregilo]

No. Y ayer hubo actualización de parche y no quedó.