olvide codigo de inicio el que dice encriptado por seguridad ayuda urgente

[GinaroA72018]

buenos dias, esta mañana mi telefono se apagó y ahora me pide un codigo de inicio en la pantalla que dice encriptado por seguridad, no recuerdo el código y no he podido iniciar mi telefono, ademas me ha salido un aviso de 6 intentos o volvera a los valores de fabrica, me angustia que se borren todos mis archivos y siga apareciendo el mensaje que debo intrudocir el  codigo de encriptado. Alguien sabe que puedo hacer?

[Antonio_GM]

Mmmm...
Podrías intentar desbloquearlo por medio de Find My Phone, no se si funcione pero vale la pena intentarlo.
Te pedirá tu cuenta de Samsung para poder acceder.

[SamsungMembers]

¡Hola GinaroA72018!

Es probable que se encuentre configurada la opción de protección fuerte en el Galaxy, por lo tanto si el equipo se apaga o se reinicia, por seguridad se encripta el equipo hasta que se ingresa en PIN correcto.

Intenta ingresando el PIN, patrón o contraseña que tienes configurado en tu dispositivo.

En caso de que no sea posible el acceso, sería necesario que por favor acudas a nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

¡Saludos!