Hace casi 3 años, el 27/08/21, se me rompió el módulo del celular (J6 Normal). Desde entonces, no pasaron ni 4 semanas antes de comprarme otro celular, y el J6 quedó olvidado en un cajón. Hace menos de una semana mandé a arreglar el J6 para ver qué tenía. Planeaba desbloquearlo con la huella digital, pero me pide el PIN. El celular se desconectó del Wi-Fi porque cambié de empresa y se cerró la sesión de mi cuenta de Samsung. ¿Hay alguna solución sin necesidad de perder todo lo que tenía?
No sé qué tan viejo es ese celu. En los celulares viejos, si todo fallaba, entrabas en modo recuperación y lo volvías a valores de fábrica pero perdías todo.
Si alguna vez entraste a una compu de tu casa con el celu, enchufalo a esa compu y se va a abrir como un pendrive. Ahí vas a poder sacar los archivos y fotos o sino probar si te deja usar en una compu con smart switch.
Hola! Vemos que te estuvieron ayudando. Pudiste solucionarlo? Si aún no pudiste acceder a tu celular, podés acercarte a uno de nuestros centros de servicio para que te ayuden. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
Buenas, estuve hablando con el soporte de Samsung mediante chat online. Me dijeron que podia llevar a un lugar autorizado pero con la factura del dispositivo
