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em 08-05-2025 07:09 PM
Galaxy A
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em 08-05-2025 09:27 PM
Galaxy AOlá, @LucaSPGR. Entendemos que seu aparelho está apresentando alguns erros de funcionalidade, e queremos te ajudar da melhor forma possível.
Para isso, pedimos que verifique se há alguma atualização de sistema disponível. Você pode fazer isso seguindo os passos abaixo:
1. Acesse as Configurações do seu dispositivo.
2. Procure por Atualização de Software e clique nele.
3. Clique em Baixar e instalar.
Caso deseje, recomendamos a realização da restauração de fábrica como uma alternativa para tentar resolver os problemas apresentados:
1. Acesse Configurações.
2. Selecione Gerenciamento Geral.
3. Toque em Restaurar.
4. Selecione Restauração padrão de fábrica.
Antes de restaurar o aparelho para as configurações de fábrica, é essencial fazer o backup dos dados, pois todo o conteúdo será apagado.
Se preferir, entre em contato conosco pelos nossos canais digitais: https://cutt.ly/cwqfWFAD
