Si tienes un tema instalado de la galaxy store revisa que este actualizado igualmente actualiza todas las apps y servicios de la galaxy app, si eso no lo soluciona tendrás que formatear desde 0
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Holaa, buen dia Samsung. Yo tengo un problema similar, no se si sea el mismo. Resulta que compre mi Samsunf A54 y tiene ese pequeño detalle, cuando le bajo mucho el brillo la pantalla se ve medio granulada, oswa se ven bien los colores y el texto es legible, solo que la pantalla se ve granulada, especialmente en la pantalla de bloqueo que es en donde se nota bastente. Les agradeceria mucho si pudieran auxiliarme con este pequeño detalle, muchas gracias! Saludos!
