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el 06-06-2019 12:33 AM
Galaxy AY si solo soy yo no sé porque... ya intente todo para solucionarlo, desde reiniciar el celular de fabrica hasta eliminar la caché, los datos, desactivar la app y eliminar mi cuenta de google. Pero nada lo soluciona.
Si descarga, el problema es que las descargas son muy lentas hasta el punto que se queda en la frase "buscando red wifi"
Y no, no es problema de el internet porque me va bien en mi pc.
Y tambien dudo que sea que sea algo fisico, el celular jamás se me ha caido :c
Ayuda por favor
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el 06-06-2019 08:57 AM
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el 06-06-2019 09:41 AM
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el 06-06-2019 10:14 AM
Galaxy AHola @jm121098
Nosotros hemos tenido los mismos problemas pero solo con red Wi-Fi ya que con datos móviles no pasa esto, sin embargo te sugerimos revisar el estado de sus conexiones. De tener un repetidor Wi-Fi también revisar las conexiones del este tipo de extensiones.
Saludos
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el 06-06-2019 11:58 AM
Galaxy AEl resto se descarga normal tanto en you como paginas de chrome.
Que es un repetidor wifi?
Si a mi tampoco me ha dado problemas usando datos, solo es por wifi el problema, pero quisiera saber como solucionar eso.
Hay gente que sólo se cansó de esperar y de la nada se solucionó el problema. La verdad es que espero que me suceda lo mismo y sólo sea cuestión de días para que se arregle.
Trataré de descargar alguna app pesada ahora mismo para revisar si ya está normal la PS
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el 06-06-2019 12:05 PM
Galaxy AEstimado @jm121098
Como comprenderá el inconveniente que reporta no corresponde a errores en su terminal Galaxy y al parecer tampoco a la aplicación mencionada.
Creemos que se pueda tratar de una configuración realizada por su operador de internet ya que al utilizar una línea distinta de Wi-Fi este inconveniente ya no se presenta.
Por otro lado, un repetidor Wi-Fi es una extensión de su señal Wi-Fi mediante un modem repetidor y una conexión LAN. Lo que también hemos detectado es que este inconveniente solo se presenta en el repetidor más no en el modem principal.
Ya nuestro departamento de redes se encuentra revisando el inconveniente a fondo a fin de determinar si la arquitectura de nuestros equipos tendría algo que ver con esto, pero y hasta el momento, por las pruebas realizadas, es un inconveniente del operador.
Informaremos mediante la sección noticias de la nuestra app Samsung Members si se presentan algunas actualizaciones.
Saludos
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el 06-06-2019 04:35 PM
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el 06-06-2019 04:36 PM
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el 06-06-2019 05:24 PM
Galaxy APor una parte es gracioso porque en youtube si puedo descargar videos full HD y pues.. esos si se descargan a velocidad luz xD
Por favor.. mi celular es un galaxy A6+ y estaba contento con la compra, pero es la primera vez que este dispositivo me da un problema como ese :(
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