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el 11-26-2019 07:11 PM
Galaxy ATengo un problema , le quite la cuenta a un a50 Samsung de 64 GB pero ahora marca el sistema que tiene solo 16 GB , que se puede hacer ?!
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el 11-26-2019 07:16 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 11-26-2019 07:24 PM
Galaxy ASi , le quite la cuenta de Google
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el 11-26-2019 07:19 PM
Galaxy AYa que el dispositivo no puede bajar de capacidad a menos que se llegue a dañar
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el 11-26-2019 09:23 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 11-27-2019 09:28 AM
Galaxy A¡Hola AczinoRap!
Como han mencionado, es necesario verificar si el almacenamiento disponible que te indica el dispositivo es de alguna cuenta en específico, es la memoria interna disponible o está indicando el almacenamiento total que tiene el Galaxy.
En caso de que el dispositivo te indique que el almacenamiento total es solo de 16GB, te sugerimos que realices un restablecimiento a valores predeterminados, previamente haz una copia de tus datos o archivos y elimina las cuentas instaladas; ya que el Galaxy solicitará las cuentas y contraseña para poder acceder.
Una vez hecho este proceso, debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer valores de fábrica. Por último verifica el funcionamiento del dispositivo.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!