Problema A54 MICROFONO

[al3mont3s]

En las últimas 2 semanas el microfono de mi a54 a fallado. Es decir que cuando quiero enviar un audio en WhatsApp o Instagram, cuando estoy grabando a veces no se grabando nada y otras veces se escucha muy mal y distorsionado. No se si alguien más le pase .

[JC]

Hola, al3mont3s 😊

Te sugerimos hacer un test del micrófono en Samsung Members. Si la prueba no te indica un error, solo haz lo siguiente:

Ingresa en Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si el test sí indica un error, por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:

Paso a paso: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/step-by-step-door-to-door-service/

Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!