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PROBLEMA AL HACER COPIA DE SEGURIDAD EN SAMSUNG CLOUD

(Tema creado el: 05-01-2021 07:31 PM)
297 Visitas
Aleboe
Active Level 1
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Galaxy A

Contectado a mi red wifi, intento hacer una copia de seguridad en samsung cloud y me aparece un mensaje de error " no es posible hacer una copia de seguridad mientras este conectado a un mobile hotspot". 

Aclaro que no estoy conectado a un hotspot

Mi telefono es un A72

3 Comentarios
Galaxy A
Tal vez la conexión es muy lenta intenta hacerla sin que se apague la pantalla
Anonymous
No aplicable
Galaxy A

Hola, te conectas a tu modem o a algún extensor, dispositivo (tv, pc, etc) o Reuter???

También recordemos desde el año pasado Samsung Cloud a venido trayendo cambios en su uso, podría ser que algo de lo que intentas sincronizar ya no sea valido.

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SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola Samsung_3nYslTF!

 

Por favor verifica que se encuentra desactivado el anclaje a red, ingresa a: Ajustes > Conexiones > Mobile Hotspot y Anclaje a red > Desactiva.

 

Después realiza la conexión a tu red Wi-Fi e intenta nuevamente realizar la copia de seguridad.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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