Tópico original:

problema com microfone a54

(Tópico criado em: 12-20-2024 03:08 PM)
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Joeemaycon
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Galaxy A
estou com um problema tem muito tempo com o microfone do galaxy a54 ele simplesmente não funciona o microfone em ligações e nem quando mando áudios no WhatsApp antes era somente no app agora até em ligações normais mas em gravações de vídeos funcionam tem atualizações que funcionam e outras não funcionam 
7 Comentários
Samsung_moderador
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Galaxy A

Olá Joe esperamos que esteja bem! 

Vimos o seu comentario e vamos ajudar com isso. Por gentileza pedimos que siga este passo a passo afim de sanar o sintoma com o microfone.

 

Verifique permissão do aplicativo: Menu > Configurações > Segurança e privacidade > Gerenciar permissões > Microfone > "verifique o aplicativo que apresenta falha"
Obs: O aplicativo deve estar na lista de "Permitido Sempre" ou "Permitido durante o uso".
Verifique atualização do aplicativo através do Play Store ou Galaxy Store
Play Store: Abrir app Play Store > "Clicar na foto do perfil" (canto superior direito) > Gerenciar apps e dispositivos > Atualizações
Galaxy Store: Abrir app Store > Menu (canto inferior direito) > Atualiz.
Se possível, testar o Microfone utilizando outro aplicativo.

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Samuelllbt
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Galaxy A
Vc já atualizou ele? Provavelmente vc esta na one ui 6.0 atualiza ele para a one ui 6.1
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Joeemaycon
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Galaxy A
ele está na última atualização inclusive foi feita hoje
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Samsung_moderador
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Galaxy A

Prezado,

Por gentileza, siga os procedimentos abaixo para realização do teste do Microfone no seu aparelho.

1) Remover capa de proteção
2) Baixar e instalar o aplicativo Samsung Members (Play Store ou Galaxy Store)

Teste do Microfone - Samsung Members:
Abrir o app Samsung Members
Toque em Suporte
Toque em Diagnóstico do telefone
Selecione Microfone
Siga as orientações na tela do aparelho

Caso seu aparelho utilize o Android Go, siga os procedimentos abaixo:
No app Telefone insira o comando secreto *#*#88#*#*
Toque em MIC1
Grave uma mensagem, e ela será reproduzida no alto-falante do aparelho.


O Microfone funcionou após a realização dos testes ?

 

Caso não tenha resolvido, pedimos que entre em contato através deste

link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível.

 

Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

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Marcelo0007
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Galaxy A
As vezes é por causa do armazenamento que faz com que o celular fique dando esses bulgs
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Leorodri_98
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Galaxy A
Isso era um bug antigo e pensei que havia sido resolvido com a OneUi 6.1. Antes era resolvido desabilitando o "Oi, Bixby": Abra Configurações > Recursos Avançados > Bixby > Ativação por voz > Desative a opção "Ativação por voz"
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Leorodri_98
Active Level 4
Galaxy A
Se não resolver, desative o Assistente do Google também: Abra o aplicativo do Google → Clique no ícone da conta → Configurações → Google Assistente → "Ok Google e Voice Match → Desative a opção "Ok Google e Voice Match".
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