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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Problema con Actualizacion a Android 10

(Tema creado el: 05-12-2020 09:03 PM)
3345 Visitas
Ruziwis
Active Level 3
Opciones
Galaxy A
Tengo un SAMSUNG A10 y hace 1 mes que llego dicha actualizacion y desde que esta me ha dado problema de Rendimiento , en el Consumo de la Bateria , Y un fallo que me tiene mal que es en la Pantalla de bloqueo , se aprecia por algunos segundos en negro y despues sale la pantalla de bloqueo y para mi es molestisimo , tambien de rendimiento que nisiquiera se puede jugar juegos sin que se pegue el celular y antes en ANDROID 9.0 nisiquiera se pegaba el celular , ahora porfavor arreglen ese problema que de verdad molesta

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
mnuihk580b
Expert Level 4
Galaxy A

Hola,

 

Te sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fabrica,
ingresando desde Ajustes> Administracion General> Restablecer.

 

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos y eliminar las cuentas,
una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesion con tus cuentas.

 

Tambien puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

Si necesitas de mayor asistencia, por favor escribenos

http: //livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

 

Saludos,

Ver la solución en mensaje original publicado

16 Comentarios
JuanIgnacioo
Expert Level 5
Galaxy A
Ten en cuenta que es un gama de entrada de Samsung

Igual si nos específicas bien tus problemas puede que te ayudemos a solucionarlo
0 kudos
Ruziwis
Active Level 3
Galaxy A
Es que antes no me ocurria en la actualizacion anterior , desde que se actualizo empezo a dar fallos
0 kudos
SamsungChile
Community Manager
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Galaxy A

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

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Paulaaa
Beginner Level 2
Galaxy A
yo tengo un samsung A50 y desde la ultima vez que lo actualice me cierra sola las aplicaciones y la cámara me la cierra también a los seg que la abro, casi no me deja usarla.
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JuanIgnacioo
Expert Level 5
Galaxy A
Anda a los ajustes de la cámara y dale a reestablecer
0 kudos
SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

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laparka
Beginner Level 4
Galaxy A
problemas de actualización android 10
tengo un Samsung A 10 , soy de Argentina mi operadora es Personal , la consulta es hasta el día de la fecha no se actualizo android 10 .saben el por que ? gracias
0 kudos
Ruziwis
Active Level 3
Galaxy A
Comprueba en Ajustes y Actualizar Software
SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

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