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problema con el A20s

(Tema creado el: 06-21-2020 11:10 AM)
196 Visitas
VIKTORMNL23
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Galaxy A
Sigo teniendo este problema con mi Samsung 
Alguien me podría ayudar a solucionarlo ?
Porfavor es muy molesto no me deja apagar la pantalla aún con el bloqueo 

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3 Comentarios
Galaxy A
Como ? puedes ser un poquito mas especifico
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VIKTORMNL23
Active Level 1
Galaxy A
esa notificación silenciosa, no me deja bloquear el celular me mantiene siempre la pantalla activa y me consume demasiado la batería y se calienta el celular
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JC
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Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola VIKTORMNL23!

 

A continuación te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente, por favor realiza lo siguiente:

 

Es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica.

 

Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.

 

Por ahora solo algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

¡Saludos!

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